to read complaints and reviews, or file yours. 
Thomas Special Design su arıtma cihazımızın ana filtresi 1 hafta önce değiştirildi. Filtre değişiminden sonra suyun tadı bozuldu ve adeta zehir gibi bir tat oluştu. Filtreyi takan kişi işlemi çok hızlı ve özensiz şekilde, yaklaşık 5 dakika içinde tamamladı. Takan kişinin tecrübesiz olduğunu düşünüyorum.
Sorunun çözülmesi için servisin gelip cihazı ve filtreyi yeniden kontrol etmesini talep ediyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimizde hizmet aldık. Filtre garantisi devam ediyor. Servis numarası olarak 0 (232) 324 55 93 üzerinden iletişim sağlandı. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar kontrol için ücret talep edildi ve hemen yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden cihazın ve filtrenin uzman kişilerce yeniden kontrol edilmesini istiyorum.
Thomas Aqua su arıtma cihazında yaşadığımız sorunu bir yılı aşkın süredir çözemedik. Cihaz kurulumundan kısa bir süre sonra sudan toprak ve metalimsi bir tat gelmeye başladı. Bu problem için daha önce servisle iletişime geçtik, borusunda bir patlak tespit edildi ve onarım yaptılar. Fakat sorun çözül...
Su arıtma cihazına bakım, onarım ve filtre değişimi yapıldı. Sağlam olan makine şimdi bozuldu ve sürekli ses yapıyor. Yapımı gerçekleştiren firmayı aradığımda, ne yazık ki müşteri hizmetleri tatmin edici bir yaklaşım sergilemiyor. Ek ücret talep ederek gelip yapabileceklerini ifade ediyorlar. Garant...
Arıtma cihazım suyu yeterince temizlemiyor, suyun tadı ve kokusu bozulmuş durumda. Defalarca teknik servis çağırdım, her seferinde “farklı filtre arızası” denilerek filtre değişimi yapılıyor. Ancak sorun hiçbir zaman çözülmedi, birkaç gün sonra yine aynı problem yaşanıyor. Cihazdan gelen su bulanık ...
Aldığım su arıtma cihazının garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleri ne filtre değişimi yapıyor ne de cihazla ilgili herhangi bir soruna çözüm buluyor. Cihazı satın aldıktan sonra her ay bakımını yaptılar; ancak bu bakımlar ücret karşılığında gerçekleştiriliyordu. Garanti süresi bittiğinde de ...
Yorumlar