Ödeme Yaptığımda Garsonun Beni Hesap Ödemediği Gibi Suçlaması

30 Temmuz’da Ankara Batıkent’te bulunan Things Chocolate & Coffee adlı işletmeye gittim. Arkadaşımla birlikte oturup hesap ödemeye geldiğimizde, arkadaşım kendi hesabını ödüyordu, ben de kendi payımı ödemek için başka hesabımdan para aktarmam gerektiğini, birazdan ödeyeceğimi söyledim. Kısa bir süre içinde kasaya gidip kendi hesabımı da ödedim.

Ödemeden yaklaşık yarım saat sonra tuvalete gidip çıkarken, garson olduğunu düşündüğüm genç çalışan önümün keser gibi yolumu kesip hesabı ödemediğimi söyledi. Burada beni en çok üzen şey, “hesabınızı ödediniz mi” diye sormak yerine, hiçbir şekilde emin olmadan ve kontrol etmeden, direkt ve kesin bir dille “ödemediniz” diye itham etmesiydi. Daha önce garsonluk yapmış biri olarak, her şeyin bir üslubu olduğuna inanıyorum ve bu şekilde, sanki ödeme yapmamışım gibi suçlanmak beni derinden kırdı. Özellikle hamile olmama rağmen tüm süreç boyunca garsona son derece kibar davranmıştım. Buna rağmen, işletmeden çıkmaya çalışırken tekrar önüme geçip aynı şekilde “hesabı ödemediniz” demesi beni hem utandırdı hem de psikolojik olarak yordu.

Daha sonra diğer garson kız gelip hesabı benim ödediğimi söyledi ve durum netleşti ancak ilk garsonun yaklaşımı, sorgulamadan beni suçlayan tavrı ve bunun iki kez tekrarlanması içimde kaldı. 1.230 TL gibi azımsanmayacak bir tutarı ödemişken, sanki ödememişim gibi görülmek ve bu şekilde itham edilmek, bu işletmeye bakışımı ciddi anlamda olumsuz etkiledi. Patronun güler yüzlü ve işletmenin hayvan dostu olmasını çok takdir etmeme rağmen, yaşadığım bu olay nedeniyle normalde asla yapmadığım halde şikayet yazma gereği duydum.

Yaşadığım bu kırıcı olayın, çalışanlara iletişim ve üslup konusunda ciddi bir şekilde hatırlatma ve eğitim yapılarak bir daha başka müşterilerin başına gelmemesini ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını bekliyorum.