Mazzaya Lounge Rahatsız Edici Tavır

23.01.2026 tarihinde arkadaşlarım doğum günümü kutlamak için beni İstanbul Beykent’teki Mazzaya isimli kafeye götürdü. Pastam masaya geldi, mumlar yakıldı, tam fotoğraf ve video çekeceğimiz sırada, kendisini müdür olarak tanıtan ancak aslında garson olan, boyu kısa, saçları yandan açılmış bir çalışan servisi yaptı ve “Bizde adettir, bıçak kesmiyor” tarzında sözler söyleyerek sürekli konuşmaya başladı. “Tamam” dememize rağmen susmadı, ne fotoğraf çekebildik ne de o anın tadını çıkarabildik.

Erkek arkadaşım konuşmayı bitirmek için “Tamam, neyse, ücreti hesaba eklersiniz” diyerek ortamdan uzaklaşmaya çalıştı ancak bahsettiğim garson ısrarla konuşmaya ve bir şeyler söylemeye devam etti. Kuzenim ve erkek arkadaşım kendisini uyardığı halde gitmedi ve tüm ambiyansı bozdu. Bunun üzerine ben de müdahale etmek zorunda kaldım. Kendisine “Müdürünüz kim, onu çağırın, bütün ambiyansı bozdunuz” dediğimde, “Müdür benim” şeklinde cevap verdi. O sırada arkasından gelen, işini gerçekten layığıyla yapan başka bir garson kendisini uzaklaştırmaya çalıştı ancak bu kişi yine de gitmemekte ısrar etti. En son benim sesim yükselince masamızdan alındı. Masada erkek arkadaşım olmasaydı, üzerime doğru gelebileceğini düşündüğüm bir ortam oluştu ve kendimi güvende hissetmedim.

Bu kişi gittikten sonra gerçek müdür masamıza gelerek yaşananlar için özür diledi ve kahve ikramında bulundu. Müdür bey ve ilk etapta bizimle ilgilenen genç garson arkadaş oldukça kibar ve özveriliydi; ancak yaşadığımız bu olumsuzluk, genel deneyimi tamamen kötü hale getirdi ve bir daha gitmeyi düşünmeyeceğimiz bir tecrübe yaşamamıza sebep oldu.

Bu nedenle özellikle kendisini müdür olarak tanıtan bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşattığı saygısız, rahatsız edici davranışlar nedeniyle işletme tarafından tarafıma daha net ve kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.