to read complaints and reviews, or file yours. 
Penguen markasına ait 2 litrelik termosu İdefix üzerinden satın aldım. Ürünün kalitesizliği nedeniyle geçen hafta iade ettim. İade işlemi onaylanmasına rağmen, aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hala kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Oysa iade sürecinde tarafıma 2-10 gün içinde ücretin iade edileceği bilgisi verilmişti. Benzer platformlarda iade onaylandığı anda ücret hemen iade edilirken, Penguen ve İdefix bu konuda güven vermedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “iadeniz onaylandı” şeklinde yanıt alıyorum, başka bir çözüm sunulmuyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum ve firmanın savunması istendi. Yasal sürelerin de aşılmış olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmayan bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Penguen markasına ait 2 litrelik termosu yaklaşık 4 ay önce Kocaeli İzmit Paşa Züccaciye AVM’den satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez, ayda bir piknikte kullandım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım: Kutusunda ve kullanım talimatında 12 saate kadar sıcak tutacağı belirtilmesine rağmen, içine koyd...
Yaklaşık iki buçuk ay önce Penguen marka yemek termosunu Trendyol'dan satın aldım. Ürün açıklamasında beş saat sıcak tuttuğu yazmasına rağmen bir saat sonra yemeği soğuttuğu için 'kalitesini beğenmedim' gerekçesiyle iade etmek istedim. Ancak iadem kabul edilmedi ve geri gönderildi. Uğraşmak istemedi...
Penguen marka 2 litre termos satın aldık 20 gün içinde termos bozuldu dışına sıcaklık geçiriyor. Kısa sürede soğutuyor. Satıcıya gittik değişim iade olmadığını söyledi. Servisle iletişime geçtik yardımcı olmadılar çok ilgisiz bir firma. Siz de alıp başınızı ağrıtmayın
Penguen markasına ait 2,5 litrelik termosu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı ve kullanmaya başlayalı 2 hafta oldu. Ancak termos, kaynar su koyduğumda yaklaşık 3 saat içinde suyu tamamen soğutuyor ve sıcak tutma işlevini yerine getiremiyor. Ürünü her defasında aynı şekilde kullandım ve her ...
Penguen firmasından termos kapağı siparişi verdim. Kargo ödemeli olarak siparişimin gönderileceği söylendi. Kargodan hiçbir bildirim almadım. Ben evde yokken gelen kargoyu teslim alamadım. Kargo şirketini aradım. Adıma kargo olmadığı söylendi. Kargo geri gönderilmiş. Penguenden tekrar talep ettim. 1...
Yorumlar