Thermoad müşteri hizmetleri

Thermoad’ın kendi internet sitesinden satın aldığım tencereyi yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi yapışma sorunu yaşıyorum. Normal kullanımda dahi yiyecekler tencereye yapışıyor ve bu durum hem pişirme konforumu hem de ürünün kullanım amacını tamamen ort...

Thermoad marka döküm granit 7 parça tencere seti ile 2’li tava ve şahan setini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Pilav tenceresi olarak kullandığım tencerenin iç tabanında önce küçük bir nokta halinde başlayan soyulmalar zamanla tüm tabana yayıldı ve görünüm olarak sanki içine çiviyle vurulmuş gibi ...

30 Nisan 2025 tarihinde Thermoad markasına ait “Pyro Serisi güveç SAHAN seti” 3’lü tava setini 1.251 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü haftada ortalama 2–3 kez, tamamen ev tipi ve normal kullanım koşullarında kullandım. Tavalardan en büyük boyu, 9 Aralık 2025 tarihinde fark ettiğim üzere, kısa süre içi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Thermoad seramik tava, kısa sürede yapışma ve çizilme sorunları göstermeye başladı. Aynı markanın sahanlarından çok memnun kaldığım için tavayı da tercih etmiştim ancak tavayı neredeyse hiç düzgün kullanamadım; her kullanımda yiyecekler tavaya yapışıyor. Thermoad ...

Thermoad marka döküm tavanızı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. İlk günden beri pişirme sırasında sürekli olarak yapışma sorunu yaşıyorum. Ürünü Migros’tan satın aldım. Fatura veya garanti durumu hakkında bilgim yok ve bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun her kullanımda ort...

N11 üzerinden Thermoad SAHAN Tava Seti satın aldım. Ürün, yapışmaz yüzeyli ve 2 yıl garantili olarak tarafıma gönderildi. Ancak ürünü 6 Mayıs 2024 tarihinde teslim aldığım günden bu yana, tavaların üzerinde delikler oluştu, kenarlarında deformasyonlar meydana geldi ve pişirme esnasında gıdalar yapış...

Termoad Classic model tencereyi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (#9117793340). Ürünü 1000 TL’nin biraz üzerinde bir fiyata almıştım. Kısa bir süre kullanımın ardından tencerenin iç yüzeyinde deformasyon ve soyulmalar oluştu. Bu durum hem kullanım açısından hem de sağlık açısından b...

Evidea’dan geçen sene Bodrum Midtown AVM mağazasından aldığım içi turuncu, dışı siyah olan 3 parçalı (1 tava, 1 tencere) Thermoad setin yapışmaz özelliği çok kısa sürede kayboldu. Ürünü çok az kullanmama rağmen, son 2 aydır ara sıra yemek yaptığımda (özellikle yumurta, patates, krep ve hatta pilavda...

Thermoad’ın kendi internet sitesinden Pratica serisi tencere takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapağında deformasyon olduğunu ve kapağın erimiş olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 22035. Ürünü 1 ay önce teslim aldım ve sorunu ilk günden itibaren yaşıyorum. Durumu Thermoad müşteri hizmetl...

9 Temmuz’da N11 üzerinden Thermoad 3’lü tava seti siparişi verdim (Sipariş No: 206723574532). Ürünüm Mardin Artuklu adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kargo hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde ürünün kayıp olduğ...

Teknosa'dan aldığım ürün 2 is günü kargolanır denmesine rağmen 8 gündür hala kargolanmamıştır. Satıcı Teknosa'dan kaynaklı sorun olduğunu söylüyor ama sorun bir turlu çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım hala inceleme yaptıklarını sorunu çözmeye çalıştıklarını iletmektedirler. Yurt dişi...

16 Ocak 2023 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla almış olduğum Thermoad marka tencere seti ve sahanın bir sene geçmeden dokusu bozulmuştur. Ayrıca marka, müşterilerine ürünleri "yapışmaz" sloganıyla pazarlamış olup, ürünler bu vaadi karşılamamaktadır. Hepsiburada ürünü satmış olmasına rağmen, ürünler...

N11 ve Getir alışveriş bünyesi altında satışa sunulan 202115868937 sipariş numaralı Thermoad döküm granit Midas ikili tava siparişi verdim. Ürün belirtilen kargolama süresinde kargoya verilmedi. Satıcı ne bir açıklama yaptı ne de iptal etti. Ben ürün için N11 canlı destekten a*** Hanım ile, daha son...

Aldığım tencere seti 3. Kullanımda döküm kısmı parça parça kalktı ve deforme oldu. Thermoad marka tencere seti Evidea indirim yapmışken almıştım ama bu kadar kötü pazarda bile satılmaz. Mağazaya gittiğimde ilgilenmediler ve müşteri hizmetlerini arayıp söyleyin dediler

Ürünü alalı henüz bir sene yeni oluyor, tencerelerin iç kaplamaları atmaya ve yapıştırmaya başladı. Üstelik çok dikkatli ve kullanıma uygun kullanmama rağmen. Sözde döküm diye almıştım ama teflonlar bile daha uzun ömürlü sanırım. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Bir senelik ürün almak ist...

Ürünü iki ay önce sipariş verdim ancak teslimat süreci oldukça uzun sürdü. Yirmi gün gibi bir sürede teslim alabildim. Daha sonra üründe kabarmalar olduğunu fark ettim ve değişim için gönderdim. On beş gün sonra ürün kargoda kapağı kırık bir şekilde geri geldi. Tekrar değişim için gönderdim ve yirmi...

Merhaba, 30 Mart'ta Thermoad marka tencere seti sipariş verdim ancak müşteri hizmetleri telefonlara yanıt vermiyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum ancak oraya da cevap alamıyorum. Biz müşteri olarak bu firmaya nasıl ulaşabiliriz? Ne yapmalıyım, bu firmaya nasıl ulaşabilirim? Yerli ürünleri tercih eder...

27'sinde e-posta gönderdim ancak dönüş yapılmadı. Eylül ayında bir tencere seti satın almıştım ve garanti kapsamında olmasına rağmen kapağı hiçbir sebepten dolayı kırıldı ve tarafıma dönüş yapılmıyor. HepsiBurada'ya da yazdım. Thermoad müşteri hizmetlerini arayın dediler. Aradık, e-posta gönderdik a...

Thermoad tencere seti aldım kulpu kırıldı. Onarım talebi oluşturdum parça eksik diyor. Tuz buz olan parçanın tozlarını nasıl koyacaktım. Tekrar müşteri hizmetlerini bağlandım durumu anlat onarım talebi oluşturdular fakat yine yapılmadan gönderildi. Ücretli bir şekilde de olur demiştim ama yapılmadı....

Thermoad firmasından tencere takımı siparişini kendi internet siteleri üzerinden 06.02.2024 tarihinde verdim. Bugün 13. gün ve siparişim hala, çalıştıkları kargo firmasının dağıtım merkezinde bekliyor. Eskişehir'de ikamet ediyorum. Eskiden olduğu gibi deve sırtında kervanla gelseydi daha hızlı gelir...

Thermoad markasından 2 set tava aldım daha garantisi bile bitmeden tavanın geldiği hal toplasanız 10 kere kullanmadım. Resmen kulpu kum gibi dağıldı, müşteri hizmetlerine yazdım hiç şikayetimi dinlemeden bana dedikleri cevabı aynen aktarıyorum sizin tavanız kargoda kırılırsa biz garanti veriyoruz on...

Hepsiburada'dan gözleme tavası satın aldım. İlk kullanımımda orta kısmı çöktü. İkinci kez kullanmaya çalıştığımda çöken kısımda yanıklar oluştu. Müşteri hizmetleri ve garantiye ulaşamıyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma olduğunu bilseydim asla tercih etmezdim. Ulaşabileceğim bir iletişim numarası bul...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Thermod markalı üçlü tava seti satın aldım. Tavayı aldığım günden bu yana sürekli yapışma sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Son çare olarak buraya yazıyorum. Bakalım buradan geri dönüş sağlanacak mı? Tava sürekli leke bırakıyor ve ...