Ödenen Şampuan Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

29 Ekim’de Instagram’da karşıma çıkan Theorigana isimli sayfanın reklamına tıklayarak siteleri üzerinden 799 TL tutarında şampuan siparişi verdim. Ödemeyi yaptım, sipariş numaram 15521 olarak görünüyor ve sistemde siparişimin onaylandığına dair kayıt mevcut.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo takibi bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm tarafıma teslim edildi. Siparişim hakkında bilgi almak için ilanda belirtilen WhatsApp hattına yazdım, ayrıca sesli arama da yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonları da açılmadı.

Hem ödemenin alınmış olması hem de sonrasında hiçbir bilgilendirme ve iletişim sağlanmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 799 TL tutarın derhal iade edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.