İletişim Kanallarında Erişim ve Yanıtsızlık
- WhatsApp ve telefon erişimsizliği: 6 şikayette WhatsApp mesajlarının yanıtlanmadığı ve telefonla ulaşılamadığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Gold-shamp.com için açılan 12 şikayetin ortak paydasını iletişim kanallarına erişim sorunları oluşturuyor; kullanıcılar WhatsApp ve telefon üzerinden muhatap bulamadıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %50'i WhatsApp mesajlarının yanıtsız kaldığı ve telefon aramalarının açılmadığı yönündeki bildirimlerden oluşuyor. Bazı kullanıcılarda, iletişim kopukluğuyla eş zamanlı olarak kendilerini avukat olarak tanıtan kişilerden 'icra tehdidi' içeren mesajlar alındığı ifade ediliyor.
Gold Shamp firmasından yaklaşık bir ay önce kapıda ödeme ile 400 TL ödeyerek Gold shampo isimli ürünü satın aldım. Ürünü... yalnızca 2–3 kez kullandıktan sonra şişenin çok küçük olması ve bu kullanımda gözle görülür bir fark beklemediğim için kullanmayı bıraktım ve yeni bir sipariş verme ihtiyacı duyma
24.07.2026 günü saat 13:54 civarında goldsampuan.com adlı sitenin resmi sitesi olduğunu düşünerek tek bir adet 299 TL’li...k şampuan siparişi verdim. Sipariş sonrası site beni WhatsApp hesabına yönlendirdi, siparişiniz alındı şeklinde bir bildirim gördüm; ancak ne bu numaradan ne de siteden bana herhan
Gold-shamp.com üzerinden şampuan siparişi vermek için 23’ünde siteye girdim ve benden istenen bilgileri doldurarak telef...on numaramı paylaştım. Ancak siparişle ilgili olarak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Herhangi bir ödeme
Gold Shamp markasının kendi web sitesi üzerinden 12.01.2026 tarihinde bir adet Gold Shamp Şampuan siparişi verdim. 14.01....2026 tarihinde saat 11:07’de WhatsApp hattından yazarak siparişimin iptal edilmesini açıkça talep ettim. Mesajlarımın görüldüğünü görmeme rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, ta
Gold Shamp com isimli internet sitesinden 2024 yılı Nisan ayında Meral t*** adı ve 0553***5334 numarasıyla iki adet şamp...uan siparişi verdim. Ürünlerimi kapıda nakit olarak teslim aldım ve o dönemde yaklaşık 500–600 TL civarında bir ödeme yaptım. Siparişimi teslim aldım, ödememi yaptım ve bu firmadan

Gold Shamp isimli satıcıdan 12 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden şampuan siparişi verdim. Ürün kapıda ödemeli olarak geldi, ...ben de kargoyu teslim alıp yaklaşık 600 TL ödemeyi yaptım. Aradan aylar geçtikten sonra, bugün 0531********36 numaralı hattan bana mesaj geldi ve mesajda hakkımda icra takibi başla
17 Kasım tarihinde Gold şampuan Facebook üzerindeki sitesinden siyah ambalajlı saç çıkaran şampuan siparişi verdim. Anca...k ürünü araştırınca Şikayetvar’da çok fazla olumsuz yorum gördüm ve siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ger
"İptal sağlandı."
Gold Şampuan adıyla açılan sahte siteler üzerinden insanlardan sipariş bilgileri toplanıyor ve ardından sosyal medya yol...uyla bu kişilerle iletişime geçilerek kendilerini avukat olarak tanıtıyorlar. Kargoyu teslim almadığımızı iddia edip, borcumuz olduğunu ve ödeme yapmamız gerektiğini söyleyerek teh
"Teşekkür ederim"
Goldshamp sitesinden şampuan kapıda ödeme istedim. Günler geçti kargo mesajı vs yok araştırdım ki art niyetliler. Ürün t...eslim etmeden veya teslim alıp ödeme yapılmasına rağmen icra takibi başlatıp haksızlık yapıyorlar. Ürün tarafıma gönderilmedi. İptali içinde mesaj attım herhangi bir sıkıntı kabul
Haziran ayında WhatsApp sipariş hattı üzerinden Gold markasına ait saç uzatıcı şampuandan iki kutu sipariş verdim ve kap...ıda ödeme ile biri Haziran’da, diğeri Temmuz’da olmak üzere toplam 598 TL ödedim. Siparişlerimle ilgili yazışmalarım ve ödeme kanıtlarım elimde mevcut. Bugün, 0551*****96 numaralı
Gold Shamp Com’dan kapıda ödeme yöntemiyle 699 TL’lik bir ürün aldım. Ancak sonrasında telefonuma, borcum olmadığı halde... 12.000 TL’lik bir borcum olduğu ve icra yoluyla tahsil edileceği yönünde tehdit içerikli mesajlar gelmeye başladı. Bu mesajlar, “avukatım” şeklinde kendini tanıtan kişiler tarafın
Gold Shamp firmasından iki adet şampuan siparişi verdim ve kapıda nakit olarak yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Ancak, bana... ait olmayan bir sipariş gerekçesiyle, Av. F***A****Avukatlık Bürosu tarafından yaklaşık bir aydır şahsi numaramdan sürekli aranıyor ve tehditkar mesajlar alıyorum. Bana, Mart ayın

Herkese merhaba. Öncelikle, sizin bu yazdıklarınızı okuduğumda çok üzüldüm. Aynı durum benim başıma da gelecek diye çok ...korktum. Dün sipariş verdim. Siparişin onaylanması için WhatsApp'tan yazı gönderiliyor. Sonra yazdıklarınızı okuyunca WhatsApp'tan hemen mesajı geri sildim. Siteye yazdım. Fakat si
Firma olarak ya bir iletişim numarası bırakın ya da beni siz arayın. Ben sizden şampuan sipariş etmişim, teslim almamışı...m. Böyle bir saçmalık var mı? Mahkemeye veriyorsunuz, siparişinizi aldım hâlâ kullanıyorum diyorsunuz. Bu numara benim, acil beni arayın: 0534*****37.

Aynı şekilde Gold şampuan 2024 yılına dair ürünü kapıda ödeme ile almadığımı iddia eden ve icraya verdiğini söyleyen bir... hukuk bürosundan arandım. Saat 3 e kadar 2500 yatırılması aksi halde 12500 yatırılması gerektiği ve sicilime işleneceği söylendi. Sipariş bilgilerini gönderin dediğim halde gönder
Bu üretici firma ne yaşıyor anlamıyorum, Allah için tek mağdur ben değilim. Hiç sipariş etmediğim bir ürün yüzünden icra...lık olmuşum. Adres bilgilerim tamamen yanlış, sadece ismim ve soyadım doğru. Güya ürün bana gelmiş ama ben almamışım. Siparişin bana ait olmadığını söylüyorum, yine de 'icraya veri
Nasıl bir firmasınız? Sipariş edip parasını ödediğim şampuan için 'ürün teslim alınmadı' diyerek icra takibi başlatmışsı...nız. Hangi hakla böyle bir işlem yapıyorsunuz? Bu durumu düzeltmenizi istiyorum, aksi halde firmanız hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Elimde ödeme yaptığıma dair dekontlarım v
Bir yıl önce Gold Shamp isimli siteden bir adet şampuan siparişi verdim ve ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadım. Bu ...alışverişimden sonra herhangi bir siparişim olmamasına rağmen, dün tarafıma 'icralık olduğunuz' şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda, bugün ödeme yaparsam 2.800 TL, ödemezsem 12.
Firmanızdan iki kez sipariş verdim. İkisinde de kapıda ödeme yaptım. Fakat geçen yıl bu zamanlarda bir ürün iptal edilmi...ş mi bilmiyorum, beni hukuk bürosundan arayıp 12.500 lira borcunuz var, şirket dava açtı, bu borcu ödeyeceksiniz diyorlar ve benim hiçbir şeyden haberim yok. Hukuk bürosu da bugün
Hesapta ben Gold şampuan sipariş etmişim, kapıda ödeme ile almışım. Benim kargom gelmiş, kargoyu kabul etmemişim ve sipa...rişimi iptal etmediğimden dolayı firma beni icraya vermiş. Bu kargo PTT Kargo ile gelmiş fakat bana siparişimin gönderildiğine dair ne firmadan mesaj geldi ne de PTT Kargo'dan karg
Hesapta ben Gold şampuan sipariş etmişim, kapıda ödeme ile almışım. Benim kargom gelmiş, kargoyu kabul etmemişim ve sipa...rişimi iptal etmediğimden dolayı firma beni icraya vermiş. Bu kargo PTT Kargo ile gelmiş fakat bana siparişimin gönderildiğine dair ne firmadan mesaj geldi ne de PTT Kargo'dan karg

2024 yılı şubat ayında Gold şampuan (goldshamp.tr) sipariş etmişim, kapıda ödeme ile almışım. Benim kargom gelmiş, fakat... ben sipariş ettiğimde 2 adet etmişim diğerini almamışım. Yalan söylüyorlar. 1 adet sipariş edildi. Denemek amaçlı. Neden bilmediğim bir üründen birkaç tane alayım ki? Neticede kap