Thelood (thelood.com.tr) Stok Yok Bildirimi Ve Geciken İade Süreci

23 Aralık gecesi thelood.com.tr üzerinden eşofman ve atlet siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha sonra firmaya yazdığımda ürünlerin stokta kalmadığı söylendi. Günlerce bekletildikten sonra stok yok denilmesi ve bana farklı ürün göndermek istemeleri hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bu süreçten sonra siparişimi iptal ederek iade talebi oluşturdum. 26 Aralık’ta yaptığım iptal ve iade işlemine rağmen tarafıma ödemenin 14 gün içinde iade edileceği bildirildi. Banka kartı ile tek çekim ödediğim bir sipariş için, önce günlerce ürün bekleyip ardından da toplamda yaklaşık 19–20 gün paramı beklemek zorunda kalmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

25135 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür stok ve bilgilendirme sorunlarının düzeltilmesini talep ediyorum.