Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Siteye Erişim Engeli

03 Ekim’de thelood.com üzerinden bir adet t-shirt ve bir adet eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 18713, toplam tutar: 1159 TL). 04 Ekim’de siparişimin kargoya hazır olduğuna dair bir bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargo ile ilgili herhangi bir hareket olmadı ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için firmanın mail adresine, WhatsApp hattına ve Instagram hesabına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirinden yanıt alamadım. Telefonları sürekli kapalı ve sitelerine giriş yapmak istediğimde de “erişim engeli” uyarısı alıyorum. Buna rağmen markanın sosyal medyada reklam vermeye devam ettiğini görüyorum.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.