Siparişim Ulaşmadı İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

12 Kasım 2025 tarihinde Thelood.com.tr üzerinden 21479 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet Midnight Relax eşofman altı bulunuyordu. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün hatta benden sonra sipariş veren arkadaşım ürünlerini çoktan teslim aldı. Bu durum gerçekten çok saçma ve mağdur edici.

Teslimat adresim Samsun. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.613,10 TL ödedim. Siparişimle ilgili olarak WhatsApp, Instagram ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Muhatap bulamamak ve mesajlarıma cevap verilmemesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.