to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
29 Eylül tarihinde The Lood firmasından 2 adet eşofman, 1 adet uzun kollu body ve 1 adet çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 18406 ve toplamda ₺2.121,25 ödeme yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem yazılı hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu firmadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve şu ana kadar bana herhangi bir fatura veya belge de iletilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Saat 21.30 sularında, mesai saati çoktan bitmiş olmasına rağmen arkadaşlar telefonla arayarak gerekli bilgilendirmeleri fazlasıyla yaptılar. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Siparişim elime sorunsuz ulaştığı takdirde şikayetimi tekrar revize edeceğim. 🙏🏾
Şikayeti yayınladığım gün itibariyle arkadaşlar epeyce ilgilendiler, yardımcı oldular. Bütün problemler çözüldü.
Ellerinize sağlık, bol kazançlar.
