The Sue (thesue.co) İki Ay Süren Teslimat Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

The Sue isimli internet sitesinden 7 Ocak tarihinde bebek için süt ısıtıcı ve deniz simidi siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 3.000 TL olarak yaptım ve siparişime ait 2137 numaralı sipariş numaram bulunuyor.

Sipariş sonrasında ürünlerin kargoya verildiğine dair bilgi paylaşılmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünler hala elime ulaşmadı. Firmanın internet sitesi üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin iletişim kanallarını aktif kullanarak bu mağduriyetimi açıklığa kavuşturmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.