to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
15 Temmuz 12:23302
The Sleep Deep sitesinden 8 Temmuz 2026 tarihinde aldığım akıllı bilekliği iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. Sitede ürün için online iade seçeneği bulunmuyor, sadece telefonla arayarak iade yapılabileceği belirtiliyor.
Sitede yazan müşteri hizmetleri numarasını defalarca kez aradım, her seferinde sadece müzik çalıyor ve telefonu açan kimse olmuyor. Hem sitede iade adımı olmaması hem de telefonla kimseye ulaşamamam nedeniyle ürünümü iade edemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ürünü yasal süreler içinde iade etmek istiyorum. Telefonla ulaşabildiğim, gerçekten yanıt veren bir müşteri hizmetleri hattı sağlanmasını ve iade sürecimin hemen başlatılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Özellikle belirtmek isteriz ki The Sleep Deep web sitesinde telefonla arama yapılabilecek sabit veya çağrı merkezi numarası bulunmamaktadır. Müşteri desteğimiz yalnızca sitemizde açıkça belirtilen resmi WhatsApp destek hattımız üzerinden sağlanmakta ve gelen taleplere düzenli olarak yanıt verilmektedir. Bu nedenle paylaşımınızda belirttiğiniz “sitedeki müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, yalnızca müzik çalıyor” ifadesinin firmamızla veya resmi iletişim kanalımızla eşleşmediğini belirtmek isteriz. Ayrıca şikayette sipariş numarası veya siparişi doğrulayabileceğimiz herhangi bir bilgi bulunmadığından, tarafımızca müşteri ve sipariş teyidi yapılamamaktadır. Siparişinizi The Sleep Deep üzerinden gerçekleştirdiyseniz, sipariş numaranızı Şikayetvar üzerinden iletmenizi veya web sitemizde bulunan resmi WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Kayıt doğrulandığı anda iade talebiniz incelenecek ve gerekli destek sağlanacaktır.