Posturex'ten Ortopedik Minder Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

07.05.2026 tarihinde Posturex firmasının Instagram üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla yatağa bağımlı annem için “ağrıyı dindiren gelişmiş ortopedik minder” satın aldım. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.899,99 TL ödedim ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca “şu an cevap veremiyoruz” şeklinde otomatik mesajlar gönderildi, gerçek bir muhatap bulamadım ve sorun çözülmedi.

Bu şikayeti öncelikli olarak diğer tüketicilerin dikkatini çekmek ve benzer bir mağduriyet yaşamamaları için yazıyorum. Firmadan artık bir dönüş veya çözüm beklemiyorum ancak bu yaşadığım sürecin başkalarının da başına gelmemesi için Posturex hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve tüketicilerin bu durumu bilmesini istiyorum.