Ödenen 705 TL İçin Sipariş Bilgisi Ve Teslimat Sorunu

The Purest üzerinden 25 Ağustos tarihinde kartımla güneş kremi siparişi verdim, toplam 705 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, siparişime dair ne SMS ne e-posta ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, sipariş numarası da verilmedi.

Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Instagram hesabı üzerinden, e-posta yoluyla ve müşteri hizmetleri kanallarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 705 TL’ye karşılık ne ürün gönderildi ne de bilgi verildiği için mağdur durumdayım. Eğer ürünlerim gönderilmeyecekse, kartımdan çekilen 705 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.