Şarkı Dağıtımı Başlamıyor, Destek Yok, Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Stage Thepreis isimli site üzerinden yıllık üyelik satın aldım ve bu üyelik kapsamında dağıtım için iki şarkımı sisteme yükledim. İki şarkıda da sistem “alt yapıda eşleşme var” uyarısı veriyor ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde dağıtım işlemi başlamıyor.

Sitede ne bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal, ne de düzgün işleyen bir destek ekibi bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon, canlı destek ya da cevap veren bir e-posta adresi olmadığı için sorunu çözemiyorum ve yüklediğim şarkıları yayınlatamıyorum.

Hem hizmet alamıyor olmam hem de ortada muhatap bulamamam nedeniyle ödediğim yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Şarkılarımın dağıtımının yapılmaması ve bu süreçte destek sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.