Stok Yokken Düşük Fiyat Görüp Sonra 3000 TL’ye Çıkarılma

The Ordinary markasının azelaik asit ürününü uzun zamandır Trendyol mağazasında 690 TL civarında görüyor, ancak stok olmadığı için alamıyordum. Bugün ürün stokta var görününce almak istedim fakat fiyatın bir anda yaklaşık 3000 TL’ye çıkarıldığını fark ettim. Bu farkın mantıklı hiçbir açıklaması olmadığını, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum.

Bu fiyat artışını görünce doğal olarak sipariş vermekten vazgeçtim, çünkü bu rakamın ürünün gerçek satış fiyatını yansıtmadığını, tüketicinin “stok gelince alırım” beklentisiyle adeta köşeye sıkıştırıldığını hissediyorum. Daha sonra Trendyol ile iletişime geçtiğimde bana serbest satış politikası nedeniyle satıcının dilediği fiyata ürün koyabileceği söylendi. Bu yaklaşım, tüketici olarak “istersek sizi istediğimiz gibi kandıracağız” deniyormuş hissi uyandırıyor ve kendimi son derece mağdur ve değersiz hissettiriyor.

Ben bu ürünün tekrar gerçekçi ve normal seviyedeki satış fiyatına indirilmesini ve bu tür stok yokken düşük fiyat gösterilip stok geldiğinde fahiş fiyat uygulanması gibi uygulamaların incelenmesini talep ediyorum. Özellikle hızlı, somut ve mantıklı bir çözüm sunulmasını; yalnızca özür dileyerek konuyu geçiştirmeye çalışılmamasını istiyorum. Trendyol’un da bu tarz satıcı politikalarına karşı daha şeffaf, tüketiciyi koruyan ve denetleyen bir tutum almasını talep ediyorum.