Jolly Tur Ve The One Club Hotel'de Klima Arızası, Hijyen Eksikliği Ve Sağlık Sorunu

12-19 Temmuz tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden The One Club Hotel Sarıgerme’de standart odada konakladım. Ancak otel ne Jolly Tur’un tanıtımındaki gibi çıktı ne de temel beklentilerimi karşıladı. Odaya girdiğimiz andan itibaren klima arızalıydı, doğru düzgün çalışmadığı için gece gündüz ciddi konforsuzluk yaşadık. Otelin genel temizliği ve oda temizliği de son derece yetersizdi. Ortak alanlar, özellikle havuz çevresi ve oda hijyeni bizi çok rahatsız etti.

Yemeklerin kalitesi de beklediğimizin çok altında kaldı. Hem çeşitlilik hem lezzet hem de hijyen açısından ciddi sorunlar vardı. Havuzda yaşadığımız olumsuzluklar ise tatilimizi tamamen zehir etti. Havuzun temizliği ve hijyeninden kaynaklandığını düşündüğümüz sebeplerle hem ben hem de ailem kulak iltihabı yaşadık. Bu durum sağlık raporlarıyla da belgelidir ve tatilden döndükten sonra uzun bir süre tedavi görmek zorunda kaldık.

Tatil süresince bu olumsuzlukları yaşamamıza rağmen, sağlık sorunumuz yeni yeni düzeldiği için Jolly Tur ile ancak sonrasında detaylı şekilde ilgilenebildim. Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem Jolly Tur’un sunduğu hizmetten hem de The One Club Hotel’den son derece memnuniyetsiz kaldım. Rezervasyon numaram HD-26066JKL’dir.

Yaşadığımız mağduriyetin, bozulan tatilimizin ve sağlık sorunlarımızın dikkate alınarak, Jolly Tur ve The One Club Hotel tarafından ödediğimiz ücretin iadesi ya da mağduriyetimizi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.