to read complaints and reviews, or file yours.North Face Botunun İnceleme Sürecinde 2,5 Aylık Cevapsızlık Ve İletişimsizlik
The North Face marka göre-TEX botumu 27.12.2025 tarihinde Muş mec mağazasından satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında botta aşırı terleme ve ön burun kısmında açılma problemi yaşadım. Bunun üzerine ürünü 15 Ocak 2026 tarihinde incelemeye gönderdim.
Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili ne de inceleme süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu süre içinde defalarca telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, adeta tamamen cevapsız bırakıldım.
Bu yaklaşımı müşteri haklarının açık ihlali ve ciddi bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum. Ürünümü teslim alıp sonrasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemeniz kabul edilebilir bir durum değildir.
Tarafıma derhal yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ürünümün inceleme durumu hakkında kesin ve detaylı bilgi verilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hiçbir ek uyarıda bulunmadan Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayetleri oluşturacağımı bildiriyorum.
