to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort'ta Muhafazakar Konsept Ve Fiyat Politikası Hayal Kırıklığı Yarattı!
2-7 Eylül tarihleri arasında Kızılbük Resort devremülk konaklamamızda ciddi sorunlar yaşadık. Tesisin muhafazakar otel konseptiyle hizmet verdiği belirtilmesine ve ortak alanlarda bikini/mayo kullanımının yasak olduğu söylenmesine rağmen, bu kurala uymayanlara karşı herhangi bir uyarı veya yaptırım uygulanmadı. Bu durum, her gün müşteriler arasında tartışmalara yol açtı ve yönetimle görüştüğümüzde de herkese farklı bilgi verilerek satış yapıldığı, herhangi bir yaptırım uygulanmadığı belirtildi.
Ayrıca, tesisin sadece ilk etabının açık olmasına rağmen plaj alanı yetersiz ve aşırı kalabalıktı. Yemek fiyatları da oldukça yüksekti; örneğin, sadece iki öğün yemek için günlük minimum 4.000 TL ödemek zorunda kaldık ve kişi başı basit bir kahvaltı dahi 1.220 TL gibi fahiş bir fiyata sunuluyordu.
Kızılbük Resort’tan beklentim, satışta vaat edilen muhafazakar otel konseptine tam anlamıyla riayet edilmesi ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanız sırasında yaşamış olduğunuz deneyimi ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tesisimizde sunduğumuz hizmet standartlarının ve konsept uygulamalarının beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti bizim için önceliklidir ve ilettiğiniz tüm hususlar dikkatle değerlendirilmiştir. Belirttiğiniz kıyafet kuralları, alan kullanımı ve konsept uygulamalarına ilişkin geri bildirimleriniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, operasyonel denetimlerin ve bilgilendirme süreçlerinin daha etkin hale getirilmesi için gerekli çalışmalar başlatılmıştır. Fiyatlandırma ve hizmet çeşitliliği konusundaki değerlendirmeleriniz de ilgili yönetim birimimiz tarafından gözden geçirilmektedir. Misafir beklentileri doğrultusunda hizmet kalitesinin geliştirilmesi adına sürekli iyileştirme çalışmaları yapılmaktadır. Sizlerin memnuniyetini artırmak ve daha iyi bir deneyim sunabilmek adına tüm geri bildirimleriniz bizim için değerli olup, titizlikle takip edilmektedir. Saygılarımızla,
