Retinol %0.2 İddiası Yanıltıcı, Gerçek İçerik Retinil Palmitat Olarak Belirtilmeli

02.02.2026 tarihinde The Newlab markasının kendi web sitesinden “yaşlanma karşıtı yüz serumu retinol 0.2% + squalene 20%” isimli üründen iki adet satın aldım. Ürünün ambalajında ve tanıtımında açıkça “retinol %0.2” ibaresi yer almasına rağmen, içerik listesine baktığımda gerçek içeriğin retinol değil retinil palmitat olduğunu gördüm. Sipariş numaram #10120’dir.

Retinol ve retinil palmitat aynı şey değildir; retinol, dermatoloji literatüründe anti-aging etkinliği bilimsel olarak gösterilmiş, kolajen artışı, ince çizgi azalması ve hücre yenilenmesi gibi etkileri olan bir formdur. Retinil palmitat ise retinolün ester formudur, ciltte aktif forma dönüşmesi için birden fazla basamak gerekir ve bu dönüşüm çoğu zaman anlamlı bir etki seviyesine ulaşmaz. %0.2 retinol kozmetik dünyasında güçlü ve iddialı bir oran sayılırken, retinil palmitat çok daha zayıf ve düşük etkili bir içeriktir.

Ürün üzerinde “retinol %0.2” yazıp içerikte retinil palmitat kullanmak, teknik olarak yanıltıcı beyandır. Tüketici olarak ben güçlü, klinik etkinliği göreceğim bir retinol ürünü aldığımı düşünürken, gerçekte çok daha zayıf ve etkinliği tartışmalı bir formül almış oluyorum. Bu durum benim gözümde etik olmadığı gibi, tüketici güvenini zedeleyen ve bilinçli kullanıcıyı kandırmaya giren bir uygulamadır. Kısacası, maddi açıdan kendimi dolandırılmış hissediyorum; yanlış içerik bilgisi verilerek yanlış ürüne yönlendirildim ve üstelik iki şişe satın aldım.

Bir marka gerçekten retinol kullanıyorsa, içerik listesinde “retinol” açıkça yazmalı ve mümkünse stabilizasyon sistemi gibi detayları da şeffaf şekilde belirtmelidir. Bu nedenle The Newlab’dan, söz konusu ürünle ilgili etiket ve içerik bilgisinin gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini, beni bu yanlış beyanla mağdur ettikleri için ürünlerimin iadesini ve ücretimin tamamının geri ödenmesini, ayrıca bu konuda kamuya açık ve net bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.