Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
27 Aralık 2024 23:41
3.028

Merhaba,

The Moose Bay Küçükköy mağazasından Mountain Hardwear marka bir mont aldım ve ürünü daha birkaç defa giymemden sonra üründe deformeler oluştu ve lastik bölümü söküldü. Bu konu ile alakalı hiç vakit kaybetmeden ürünü aldığım mağazaya gittim ve incelemeye gönderdim. Ancak Gözalan firması yine her zamanki gibi hatasını kabul etmedi ve üründeki kusuru kabul etmeyerek beni suçlu buldu. Bu firmanın hak bilmezliği ve müşterisini önemsiz görüp durmadan mağdur etmesi artık çok yorucu oldu! Bu sefer Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim ve bu işin peşini bırakmayacağım. The Moose Bay ve Columbia pişmanlıktır! Gözalan firması bünyesindeki markaların hepsi mi pişmanlık olur?

Hasan
Hasan
28 Aralık 2024 11:55

Merhaba, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu gerçekleştirdim. Sürecin devamını da takip edeceğim. Geçen yıllarda Gözalan Grup'un beni sindirmesine ve mağdur etmesine müsaade etmiştim ama bu sefer buna müsaade etmeyeceğim.

Hasan
Hasan
30 Aralık 2024 10:03

Gözalan Grup Müşteri Hizmetleri ile telefonda görüştüğümde telefonu yüzüme kapattılar. İstediğiniz yere istediğiniz şekilde şikayet edebilirsiniz ama bu kararımızı değiştirmeyecektir dediler. İnanılır gibi değil. Anladığım kadarıyla artık tekelleşmenin sonucunda bu firma ve alt firmaları artık kontrol edilemez bir hal almış ve müşteri memnuniyeti asla umurlarında değil. Maille neden dönüş yapmıyorsunuz diye The Moose Bay Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde de maillerinize cevap vermek zorunda değiliz dediler. Ben bu işin peşini bırakmayacağım. Her ne olursa olsun bu durumu takip edeceğim. Firma yetkililerinin umurumda bile olmayan müşterileri olarak hepimiz dikkat etmeliyiz ve mümkün olduğunca bu firmalardan alışverişleri kesmeliyiz diye düşünüyorum. Para ile rezil olmak denilince Gözalan! Eğer çevrenizde bu firmaya ulaşabilecek birileri varsa da yardımlarınızı rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ocak 2025 00:33
3.804
Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
14 Kasım 2023 11:08
4.395
the-moose-bay-iade-hakkina-aykiri-davranip-iade-islemi-yapmiyor-1.pdf
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2025 11:32
1.971
Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
eksik-urun-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-5.pdf
eksik-urun-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.pdf
eksik-urun-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.pdf
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Mont Ve İade Sorunu: Jack Wolfskin Hayal Kırıklığı

profile
28 Kasım 2024 19:33
3.948
Kusurlu Mont Ve İade Sorunu: Jack Wolfskin Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru