to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İçin İade Talebimin Reddedilmesi
14 Ekim 2025 00:0564
12/10/2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Kase Paris mağazasından 2.500 TL ödeyerek iPad Air 11 inç için bir kılıf satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki gün, hem kalitesinden memnun kalmadığım hem de üzerinde ezilmeler ve belirgin kusurlar bulunduğu için mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, iade politikalarının olmadığını ve ürünü yalnızca değiştirebileceklerini, iade almayacaklarını söylediler. Satın alma sırasında bana iade veya değişim hakkım olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir belge ya da sözleşme de verilmedi.
Kusurlu ve beklentilerimi karşılamayan bir ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
