Yanlış Gönderilen Ürün Ve Cevapsız İletişim

17.07 tarihinde Thedad.com.tr üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim, siparişim 23.07 tarihinde Muğla Bodrum’da bana teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda siparişini verdiğim gömlekler yerine, sadece bir adet şort gönderildiğini gördüm.

Sipariş numaram 9214, isim soy isim bilgilerim Arda H*****, kayıtlı telefon numaram ise 0507********76’dır. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun sonrası sitede yer alan iletişim numaralarına ulaşmaya çalıştım ancak telefonları kapalıydı. Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben hem yanlış gönderilen ürünün acilen alınmasını, hem de siparişini verdiğim iki adet gömleğin bir an önce tarafıma gönderilmesini veya tercih hakkı olarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.