İade Talebim Görünmüyor, Müşteri Desteği Cevapsız

Thedad internet sitesinden 19 Haziran tarihinde 8681 numaralı siparişimle tarçın rengi triko slimfit bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin küçük olduğunu hem de kumaş ve işçilik kalitesini beğenmediğimi fark ettiğim için iade etmek istedim.

Ürün kullanılmamış ve etiketleri üzerindeyken siteleri üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak günler geçmesine rağmen siparişlerim bölümünde bu siparişim hiçbir şekilde görüntülenmedi. Bu nedenle iade sürecini başlatamadım.

Bugün de WhatsApp hattı ve Instagram hesapları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne iade sürecine dair bilgi veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, 500 TL ödediğim ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.