Kargoya Verilmeden İptal Ve İade Talebimin Reddedilmesi

04.09.2025 tarihinde The Beauty Store’un kendi sitesinden Premium Hifu Yüz Germe cihazı (sipariş numarası: 9316) için 21.900 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişten kısa süre sonra, 05.09.2025 tarihinde saat 15.00’te yanlışlıkla aldığımı fark edip hemen iade talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemişti. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iade kabul edilmeyeceği bildirildi.

Ayrıca, 06.09.2025 tarihinde başka bir ürünle değiştirmek istediğimi de belirttim, ancak bu talebim de karşılanmadı. Kargo takip numarası ise Yurtiçi Kargo 801587866103 olarak sonradan paylaşıldı.

İlk defa alışveriş yaptığım bu mağazada, ürün henüz kargoya verilmeden iade veya değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tüketici haklarım gereği, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.