The Beauty Store İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Yanıltıcı Firma Bilgileri

Bekir · 2025-06-26T11:22:14+03:00

Firmanın mağazasından saç lazeri ürünü satın aldım. Ürünün Trendyol'da daha indirimli olduğunu görünce gelen ürünü teslim almadan iade edip Trendyol üzerinden tekrar satın aldım. Ürün teslim almadan iade olmasına rağmen firma beni iade için kaç gün uğraştırdı. Bu süreçte mağazanın sv yorumlarına baktım bütün ürünlerde müşterileri suçlamıştı. Firmanın adresi İstanbul gözüküyor ama aslında Diyarbakır'da. Bu yüzden Trendyol'dan aldığım ürünü de iade ettim ancak iade reddedildi. Kararı THH verecek. (firmayı şikayet etmek isteyip de bilgilerine ulaşamayan arkadaşlar Trendyol veya Hepsiburada üzerinden mesafeli satış sözleşmesi kısmında firmanın bilgilerine ulaşabilirsiniz.

The Beauty Store

Merhaba, öncelikle verilen tüm siparişleriniz stok durumuna göre farklı illerdeki depolarımızdan kargolanmakta. Bu aşamada mağaza satışımız yoktur .siparişinizle ilgili yapılan incelemede , hem kendi sitemizden hem trendyol üzerinden aynı ürün siparişi verdiğiniz ve sonrasında kendi sitemizden verdiğiniz siparişi teslim almadığınız ve bu siparişte ücret iadenizin yapıldığı tespit edilmiştir. Sonrasında 15 gün ürünü kullandıktan sonra trendyol üzerinden 2. Ürünüde iade ettiğiniz ama ürünün ambalajı açılıp kullanım oldugu icin iadenizin red olduğu görülmektedir.

Bekir

Mağaza satışımız yoktur yazmışsınız ama Google da Metrocity Alışveriş Merkezinde mağazanız varmış gibi göstermişsiniz hatta mağaza resimleri paylaşmışsınız. Hatta alttaki yorumlarda mağaza personeli çok güler yüzlü falan demiş birçok kişi. Gerçi doğru altta yorum yazanlar bot mağaza adresi, görselleri vs. Hepsi

The Beauty Store

Merhabalar , ilgili mağazamız 2012 yılında açılan ve sonrasında sadece internet satışlarına evrilme nedenli satış politikamız nedeniyle şu an kapalıdır. Hakkımızda kısmına göz atabilirsiniz

The Beauty Store

Ayrıca Bot mağaza adresi veya görselleri şeklinde iade almadığımız için firmamızı karalamaya yönelik yazılarınız için yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.

Bekir

Yasal haklarınıza derhal başvurunuz. Cesaretinize gerçekten hayran kaldım. Mağaza yıllar önce kapandıysa Google üzerinden de mağazayı kapatacaksınız. Ayrıca yıllar önce ki mağaza için mi 4 ay önce aynı tarihte bir dünya insan olumlu yorum yaptı. İnsanların aklıyla lütfen alay etmeyiniz.

Bekir

Arkadaşlar THH firmaya zorla iadeyi yaptırdı. Firma THH ye savunma bile yapmadı. Paranızı böyle uyanıklara yedirmeyin. Hakkınızı savunun ve iadenizi benim gibi alın

Bekir

The Beauty Store isimli firmadan Trendyol üzerinden saç lazeri satın aldım. Ürünün internet sitesinde ve ilanlarda anlatıldığı gibi olmadığını, oldukça kalitesiz bir ürün olduğunu gördüm. Siparişimin üzerinden yaklaşık 14 gün geçmişti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ürünü yalnızca deneme amaçlı, makul ölçüde kullanmama rağmen iade talebim, “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi. Ayrıca firmanın adres bilgilerinde de tutarsızlık olduğunu gördüm; firma sistemde İstanbul’da gösterilirken, aslında Diyarbakır’da faaliyet gösteriyor. Bu durum da firma hakkındaki güvenimi daha da azalttı. İade sürecinde maruz kaldığım bu haksızlık nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve THH bugün iademin yapılmasına karar vererek mağduriyetimi giderdi. Buna rağmen, firma sürecin hiçbir aşamasında yapıcı ve şeffaf bir iletişim sergilemedi. The Beauty Store’un müşterisini mağdur eden bu tutumuna ilişkin açıklama yapmasını ve yaşattığı sorunlar nedeniyle benden özür dilemesini bekliyorum. Ayrıca firmayı şikayet etmek isteyip de iletişim ya da adres bilgilerine ulaşamayan kişiler için belirtmek isterim ki, Trendyol veya Hepsiburada üzerinden ilgili ürünün mesafeli satış sözleşmesi kısmında firmanın tüm bilgilerine ulaşılabilmektedir.