Gratis Şubesinde Satılan Bath Factory Liberty Duş Jelinin Kokusunun Değişmesi Ve Kullanılamaz Olması

Marmara Park AVM’deki Gratis şubesinden yaklaşık iki ay önce Bath Factory’nin Liberty duş jelini satın aldım. Aynı ürünü uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve kokusunu da çok seviyordum. Ancak son aldığım ürünün kokusu, önceki kullandıklarımdan tamamen farklı, ağır ve bozuk gibi, rahatsız edici bir kokuya sahip olduğu için ürünü hiç kullanamadım.

Kokusu o kadar kötü ki, ürünü duş jeli olarak kullanamadığım gibi, sıvı sabun olarak bile değerlendiremiyorum ve param boşa gitmiş durumda. Bu kadar sevdiğim ve aylardır kullandığım bir ürünün bir anda bu hale gelmesi, aklıma ürünün bozuk olabileceğini ya da sahte bir ürün olma ihtimalini getiriyor. Bath Factory gibi bir markadan böyle bir ürün çıkması ya da Gratis’te böyle bir ürünün satılıyor olması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti/seri numarasına kadar kontrol edilmesini ve sonuç doğrultusunda ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.