Ayfer

Ayfer

27 Haziran 01:09375

Merhaba, şikayetinizin son durumu nedir acaba? Bir düzelme var mı? Paranızı iade ettiler mi? Ben benzer bir sorun yaşıyorum firmayla, iade ürün gönderdim ve kendilerine teslim edildiğini kanıtlayan Aras Kargo teslim belgesi var elimde, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne bir olumlu-olumsuz geri dönüş ki ürünleri hiç ellemeden, açmadan geri gönderdim, ne bir para iadesi, ne başka bir şey. İnternet sayfaları üzerinden çok zor iletişim kuruluyor, telefon numarası yok, yazılı olarak e-maile çoğu kez dönüş yapılmıyor. En son bana ürünlerin ellerine teslim edilmediğini yazan bir mail atmışlar ama benim elimde Aras Kargo teslim belgesi var. Aynı şekilde muhatap bulamıyorum, ne yapacağımı şaşırdım, firma hiç ilgilenmiyor. Söz konusu ürünler yaklaşık 2 bin tl.