Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Yanıtsız

Ac Stories internet sitesi üzerinden 11 Mayıs tarihinde One of a Kind | Sitrin Kolyesi için #5314 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 3.367,50 TL ödeme yaptım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile hem mail hem de Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet sitelerinde yer alan telefonu aradığımda ise “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum, dolayısıyla telefonla da ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.