Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz İşlem Hesabımızı 1.040 TL Eksiye Düşürdü Şikayetimize Yanıt Gelmedi

profile
22 Nisan 17:41
39

Eşim, TFG İstanbul aracılığıyla çocuklarımıza uzun vadeli birikim olması amacıyla hisse senedi hesabı üzerinden yatırım yapmaktadır. Hesabı çok sık kontrol etmiyoruz, yalnızca birkaç ayda bir kesilen işletim ücretlerini yatırmak için bakıyoruz ve bu konuda da eşime ben yardımcı oluyorum.

27 Ocak tarihinde hesabı kontrol ettiğimizde, bilgimiz ve iznimiz olmadan halka arıza katılım yapıldığını fark ettik. Tavan serileri bittikten sonra, bu işlem üzerinden elde ettikleri kazanç tutarını hesabımızdan almak istediklerinde yeterli nakit bulunmadığı için, bu kez yine izinsiz ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan hesap bakiyemizi yaklaşık 1.040 TL eksiye düşürdüklerini gördük. Bu işlemlerin hiçbir aşamasında onayımız, talimatımız ya da bilgilendirme yapılmış bir onay süreci olmamıştır.

Konu ile ilgili TFG İstanbul ile görüştüğümüzde, bize e-posta göndereceklerini ve ertesi gün arayacaklarını söylemelerine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iznimiz dışında işlem yapılması hem de sonrasında muhatap bulamamak bizi son derece rahatsız etmiş ve kuruma olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır.

İzinsiz yapılan bu işlemler sonucunda oluşan yaklaşık 1.040 TL tutarındaki eksi bakiyenin derhal silinmesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle onaysız gerçekleştirildiği konusunda tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzin Almadan Yapılan İşlem Ve Hesaptaki Eksi Bakiyenin Düzeltme İsteği

profile
15 Ocak 14:24
1.983
izin-almadan-yapilan-islem-ve-hesaptaki-eksi-bakiyenin-duzeltme-istegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz