Tezgel Kom Market Personel Şikayeti

Tesisler semtinde bulunan Tezgel Kom şubesinde 9 Ekim Cuma günü saat 14:40–15:00 civarında yaşamış olduğum saygısız ve rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. O sırada yaptığım alışverişin fazla olması ve kasada sıra olmaması nedeniyle, kasadan geçtikten sonra çıkışta poşetleme işlemini alışveriş arabasının yanında yapıyordum.

Ben ürünlerimi poşetlemeye çalışırken, temizlik yapan görevli personel ortamı süpürmeye başladı ve çöpleri, tozlarıyla birlikte tam yanı başıma, adeta üzerime doğru fırlatır gibi süpürdü. Neye uğradığımı şaşırdım. Personeli nazikçe uyarmak ve orada poşetleme yaptığımı belirtmek istedim ancak herhangi bir anlayış göstermek yerine kendini haklı görüp üste çıktı ve son derece kaba, adeta mafyavari bir tavırla bana efelendi. Bu davranışı, kendimi müşteri olarak son derece değersiz ve huzursuz hissettirdi.

Olay sırasında veya sonrasında hiçbir sorumlu personelin yanımıza gelip durumu sormaması, tarafları dinlememesi ve konuyla ilgilenmemesi de ayrıca büyük bir sorumsuzluk örneğiydi. Yıllardır bu şubeden düzenli olarak, aylık 8–10 bin tl civarında alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu tavrı, sizin gibi bir market zincirine hiç yakıştıramadım.

Fiş numaram 0115’tir. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriye karşı saygı ve iletişim konusunda hatırlatma ve gerekirse eğitim verilmesini rica ediyorum. Ben ve diğer müşterilerin aynı saygısız tavırla tekrar karşılaşmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını bekliyorum.