Tevfik Kuyumculuk Kullanılmış Pırlanta Yüzüğü Yeni Gibi Satıp Fiyatı Abartması

Sakarya Karasu’da bulunan Karasu Tevfik Kuyumcu’dan Blue Diamond marka tek taş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğün karatına göre fiyatının en fazla 12.000 TL olması gerekirken bana 17.000 TL’ye satıldı. Konuya hakim olmadığımı, evlilik teklifi için aldığımı ve bu konuda hiç anlamadığımı açıkça belirtmeme rağmen bilgisizliğimden yararlanıldığını düşünüyorum.

Satın aldığım yüzüğü basit bir plastik kutuda ve Zen çantası ile teslim ettiler. Sonrasında bir kız arkadaşıma gösterdiğimde yüzüğün kullanılmış olduğunu, kendisinin iki yıldır kullandığı yüzüğün bile hâlâ çok parlak olduğunu, benim aldığım yüzüğün ise solmuş, kararmış ve çizik olduğunu söyledi. Ben de yakından incelediğimde yüzüğün gerçekten de kullanılmış bir ürün olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine başka bir ilde bulunan Blue Diamond mağazasına giderek değişim talep ettim. Sertifikasını sorduklarında, bana sertifika verilmediğini söyledim. İncelediklerinde yüzüğün kullanılmış olduğunu, bu şekilde değişim veya iade alamayacaklarını ifade ettiler. Böylece yeniden yüzük almak zorunda kaldım ve maddi olarak ciddi şekilde zarara uğradım.

İki taraftan da “diğeri seni yanıltmış” şeklinde yanıtlar almakla birlikte, benim açımdan tek sorumlu Karasu Tevfik Kuyumcu’dur. Bilgisizliğimden yararlanarak bana kullanılmış, parlaklığını yitirmiş, çizik bir yüzüğü yeni ve sıfır ürün gibi satmışlardır. Ayrıca 6502 sayılı Kanun’un 3. Bölüm 8. Maddesi kapsamında ayıplı mal niteliğindeki bu ürünü iade almaları gerekirken, iade sırasında 5.000 TL kesinti yapıp bana 12.000 TL ödeme yapmaları da yasalara aykırı ve hakkaniyetsizdir.

Ürünü mağazadan bizzat almış olsam da, onlar gibi inceleme yapabileceğimiz profesyonel merceklerimiz veya teknik bilgimiz yoktur. Bu nedenle, tarafıma eksiksiz ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.