to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Fazla Ücret, İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve Ticaret Ltd.'den 14 Nisan tarihinde 4 adet bisiklet yaka t-shirt siparişi verdim. Hastalığım nedeniyle kargoyu ancak 21 Nisan’da teslim alabildim. Siparişimde özellikle bisiklet yaka ve 4 adet t-shirt istememe rağmen, paketten 3 adet farklı renklerde Polo yaka t-shirt çıktı. Ayrıca bedenler de istediğim gibi değildi.
Ödeme sırasında toplam tutar 899 TL görünürken kapıda kartla ödeme yaparken 1000 TL tahsil edildi. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de olması gerekenden daha yüksek ücret alındı. Sipariş veya kargo referansım 17121412480169, kargo şubesi Başak olarak görünüyor.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne bir mail adresi bulabildim ne de herhangi bir şekilde ulaşabildim. Müşteriyle ilgilenmediklerini ve haklardan haberdar olmadıklarını düşünmeye başladım.
Yanlış gönderilen ürünler için öncelikle ücret iadesi yapılmasını, bu mümkün değilse de siparişimde belirttiğim gibi 4 adet bisiklet yaka, doğru beden ve doğru fiyatlandırma ile ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Firmadan en kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
