Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle 700 TL İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavatçı San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Instagram üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Farklı dantelli toparlayıcı bir ürün istemiştim ancak 12.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilen paketten sade “Wakor lazer string” adlı, siparişimle hiç alakası olmayan bir ürün çıktı. Bu ürün için kargo dahil toplam 700 TL ödeme yaptım ve dekontta t. No: 22416661291123 bilgisi yer alıyor.

Gönderilen paketin üzerinde firmaya ait hiçbir iletişim numarası bulunmuyor. Instagram üzerinden sipariş verdiğim sayfaya tekrar ulaşmak istediğimde sayfayı bulamadım, büyük ihtimalle engellendiğimi düşünüyorum. Bu nedenle firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor ve iade talebimi iletemiyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, sonrasında ise iletişim kurulacak hiçbir bilginin paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum. Hem gönderilen hatalı ürünün iadesini hem de ödediğim 700 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından bu konuda yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.