Renk Yanlışlığı Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Tic. Ltd.'den Instagram üzerinden 27.01.2026 tarihinde 5 farklı renk seçeneği ile 10’lu iç çamaşırı paketi sipariş verdim. Sipariş için kapıda kartla ödeme yöntemiyle 800 TL ödedim.

Elime ulaşan ürünler pazarda satılan en ucuz ürünlerden bile gramaj ve kalite olarak farksızdı. Ayrıca 5 farklı renk seçmeme rağmen ürünleri yalnızca iki renk olarak, 5’e 5 şekilde göndermişler. Ne kalite, ne de renk seçimi bakımından vaat edilen hiçbir şey yerine getirilmedi.

Yaşadığım sorun sonrası firmaya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve hatalı/kalitesiz gönderilen ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılmasını istiyorum.