Yanlış Ürün Gönderildiği İçin Değişim Ve İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Tic. Ltd. Şti’nin internet sitesi üzerinden “2 adet bıçak seti 1400 TL’ye aldım” başlıklı ürün ilanından bir adet bıçak seti satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görsellerde yer alan bıçaktan tamamen farklıydı ve bu nedenle gönderilen ürünü hatalı olarak değerlendiriyorum.

Sipariş numaram 01219903567’dir. Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen bu ürünün, ilanda yer alan doğru ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.