Yanlış Ve Kalitesiz Kemer Gönderimi, Firmadan Cevap Alamama Ve Tam İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin kendi internet sitesi üzerinden 3 adet deliksiz, 150 cm deri kemer siparişi verdim. Ödediğim toplam tutar 749 TL olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 115 cm boyunda, delikli ve kalitesiz plastik kemerler gönderildi. Gelen ürünlerin üçü bir arada dahi ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Ürünler Sürat Kargo ile teslim edildi, paketi açalı henüz yaklaşık yarım saat olmuşken durumu fark ettim. Elimde 01218836516 numaralı irsaliye bulunuyor. Firma telefonunu aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım. Sürat Kargo görevlisini aradığımda, iade için firmadan iade notu almam gerektiği söylendi ancak firmaya ulaşamadığım için bu konuda da ilerleyemiyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle marka ile ilgili güvenim kalmadı. Bu nedenle ödediğim 749 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.