Yanlış Renk Ve Beden Tişörtler, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: İade Ve Ücret İadesi Talebi

22.04.2026 tarihinde tev Tekstil Kimya Hırdavatsan ve tic. Ltd. Şti. Firmasının kendi internet sitesi üzerinden 01219851934 işlem numarası ile 999 TL karşılığında 2 adet beyaz, 1 adet lacivert t-shirt sipariş verdim. 23.04.2026 günü ürünler tarafıma teslim edildi ancak gönderilen ürünlerin hem renklerinde hem de bedenlerinde siparişime göre farklılık olduğunu gördüm.

Ürünler siparişimle uyuşmadığı için hem ürünlerin iadesini hem de ödediğim 999 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünleri kargo ile geri göndermek istiyorum ancak firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerinin telefonu kesinlikle cevap vermiyor.

Siparişimin hatasız bir şekilde iptal edilerek ücret iademin yapılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.