to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kılıf Gönderildi, İade Ve Ödeme Alınmadı
Tev Tekstil Hırdavat Sanayi Limited Şirketi’nden internet üzerinden Samsung a07 model telefonum için kılıf siparişi verdim. Siparişi pazar günü oluşturdum, kargom salı sabahı Sürat Kargo ile kapıda ödemeli olarak elime ulaştı. Paketi açtığımda a07 yerine 17 model için olan yanlış bir kılıf gönderildiğini gördüm.
Yanlış ürün gönderildiği için ürünü hiç kullanmadan bugün Sürat Kargo aracılığıyla tekrar iade olarak firmaya geri gönderdim. Siparişi 750 TL tutarında kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Ancak firma tarafına ulaşabileceğim bir telefon numarası, açık adres veya net bir internet sitesi bilgisi bulunmuyor, bu nedenle de şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Yanlış gönderilen ürünün iade edilmesine rağmen, kapıda ödediğim 750 TL’nin en kısa sürede IBAN hesabıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Tev Tekstil Hırdavat adlı firmadan Samsung a07 telefonum için kılıf siparişi verdim. Siparişi 21’inde verdim ve yaklaşık 2 gün içinde kargo elime ulaştı. Kapıda ödeme ile 750 TL ödedim ancak bana gönderilen ürün Samsung a07 yerine Samsung a17 için kılıf olarak geldi, üstelik renkleri de seçtiğimle tamamen uyuşmuyordu. Yanlış ürün gönderildiği için firmayla iletişime geçip ürünü iade etmek istedim. Ürünü iade kargosu olarak geri gönderdim ve bu işlem için de ekstra 100 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 850 TL’lik bir ödeme yapmış oldum ancak firmadan ne ürün bedeli ne de ödediğim kargo ücreti için şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Yanlış ürün gönderilmesi ve iade için de ayrıca masraf yapmak zorunda kalmam sebebiyle, kapıda ödediğim 750 TL ürün bedelinin IBAN hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Dönüş sağlanmadı bana param iade olmadı ne zaman iletişime geçeceksiniz benimle
