Yanlış Ürün Gönderildi, Şirketle İletişim Kurulamıyor

Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’nden 13.03.2026 tarihinde 750 TL ödeyerek alüminyum telefon kılıfı sipariş ettim. Ürün 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak sipariş verdiğim alüminyum kılıf yerine kalitesiz, basit bir plastik kılıf gönderdiler.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, aramalarıma ve iletişim denemelerime yanıt alamadım. Hem yanlış, ucuz bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında ulaşılabilir olmamaları sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Siparişime ait belgeleri gerektiğinde sunmak üzere saklıyorum. Tarafıma gönderilen hatalı ve kalitesiz ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 750 TL’nin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.