Yanlış Formalar Ve Cevapsız Firma Karşısında Tam İade Talebi

Shopify üzerinden Instagram reklamına tıklayarak, “2026 Milli Takım Forması” adıyla satış yapan ve Shopify sayfasında tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak görünen firmaya ait internet sitesi üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde üç adet forma siparişi verdim. 13 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünler ise siparişimde seçtiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Hem modeller hem de bedenler tamamen yanlış gönderilmiştir. Sipariş numaram TUR012K2151832d$1’dir.

Firma ile internet sitesinde yer alan telefon ve mail adresleri üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir iletişim kanalı aktif olmadığı için muhatap bulamadım. Bu nedenle yanlış gönderilen ürünleri iade ederek ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum, ürün değişimi istemiyorum.

Bana iade prosedürünün, iade kargo adresinin ve ücret iadesi sürecinin açıkça yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde sipariş kayıtları, kargo bilgileri, ürün fotoğrafları ve firma ile iletişim kurma girişimlerime ilişkin tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Ramazan E***
Sipariş No: TUR012K2151832d$1