Yanlış Ürün Gönderildi, Firmaya Ulaşılamıyor Ve İade Talep Ediyorum

Tev Tekstil firmasından telefon kılıfı siparişi verdim ancak bugün elime geçen ürün sipariş ettiğimle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir ürün olarak gönderildi. Gelen ürün, ilan edilen ve parasını ödediğim telefon kılıfı değil.

Ürün bugün teslim edildiği anda fark ettiğim bu hata sonrasında firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, firmaya kesinlikle ulaşılamıyor.

Yanlış gönderilen bu ürün için iade talep ediyorum ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini istiyorum.