Reklamda Görüntülenen Bataryalar Gerçek Ürünle Uyuşmuyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Facebook üzerinden gördüğüm tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi reklamına güvenerek oynar başlıklı batarya siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, sabit ve kalitesiz, kullanışsız iki adet batarya gönderdiler. Yani bana vaat ettikleri ürünü değil, daha ucuz ve farklı bir ürün yolladılar.

Ürünleri kapıda ödeme ile, toplam 1800 TL ödeyerek teslim aldım. Kargoyu açtığımda gelen ürünlerin hem model hem de kalite olarak ilandakiyle alakasız olduğunu gördüm. Firma herhangi bir iletişim numarası ya da doğru düzgün bir ulaşım kanalı paylaşmadığı için iade veya değişim için kendilerine ulaşamıyorum.

Benim tek isteğim, reklamda gördüğüm oynar başlıklı bataryaların tarafıma gönderilmesi ve gerçek ürünü almamdır. Şu an gelen ürünler üzerimde kalabilir, ancak ödediğim ücrete karşılık tam olarak ilan ettikleri ürünü göndermelerini talep ediyorum. Firmayla ilgili bu yanıltıcı ve güven sarsıcı davranışın da gerekli merciler tarafından incelenmesini istiyorum.