Vaat Edilen Metal Kılıf Gelmedi, Plastik Kılıf Aldım

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nden Instagram üzerinden metal telefon kılıfı siparişi verdim, ancak bana metal kılıf yerine basit plastik bir kılıf gönderdiler. Ürün, 24.07.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 25597812459696 gönderi numarasıyla elime ulaştı.

Beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz plastik bir kılıf için 799 TL ödeme yaptım. Siparişi Tuncay B***** adıyla verdim ve ödemenin karşılığında vaat edilen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de yanlış ürün gönderimi niteliği taşımaktadır.

Yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını, bana ilan ettikleri metal kılıfın gönderilmesini ya da ödediğim 799 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.