Üç Parça Siparişine Tek Ürün Gönderildi: Tam İade Talebi

Tew Tekstil isimli firmadan 27 Nisan’da Instagram üzerinden üç adet iç çamaşırı siparişi verdim. Renk olarak gülkurusu, ten ve siyah olmak üzere üç parça için toplam 999 TL kredi kartımdan çekim yapıldı. Ancak bugün kargo elime geçtiğinde, üç adet ürün sipariş etmeme rağmen yalnızca ten rengi tek bir ürün gönderildi. Gelen ürün hem benim seçtiğim model değil hem de kalitesi son derece kötü; dikişleri son derece özensiz, adeta elde gelişigüzel dikilmiş gibi, kalitesiz ve uyduruk bir ürün. Sitede görselde görünen ve benim sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürünün hiçbir şekilde alakası yok.

Kargo paketinin üzerinde firmanın ismi yazmasına rağmen telefon numarası tam olarak yer almıyor, sadece 507 ile başlayan bir numara belirtilmiş. İnternetten bulduğumuz numaraları aradığımızda da direk meşgule düşüyor, hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. İnternette bu firma hakkında birçok kişinin de benzer şekilde şikayetçi olduğunu gördüm ve kendimi tamamen dolandırılmış hissediyorum.

Tarafıma gönderilen hatalı ve eksik ürün nedeniyle, ödediğim 999 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ürünleri geri göndermeye hazırım, ancak bu alışverişin iptal edilerek paramın derhal kartıma yatırılmasını istiyorum.