Tev Tekstil'den Yanlış Ve Eksik T-Shirt Gönderimi, İletişim Yokluğu Ve İade Talebi

Tev Tekstil’den 7 Şubat’ta WhatsApp üzerinden dört adet, dört farklı renkte Polo yaka, kolları lastikli t-shirt siparişi verdim. 9 Şubat’ta gelen kargoda ise hem adet hem de ürün olarak bambaşka bir içerikle karşılaştım. Dört adet t-shirt yerine üç adet t-shirt gönderilmiş, gönderilenlerden ikisi aynı renkte, biri ise hiç talep etmediğim bisiklet yaka bir tişörttü.

Bu yanlış ve eksik gönderime rağmen firmaya ulaşmak mümkün olmadı. Sipariş verdiğim WhatsApp hattı üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, irtibat numarası ya da farklı bir iletişim kanalı da yok. Ücret olarak 1199 TL’yi kapıda kartla ödeme yöntemiyle ödedim.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1199 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın iletişim bilgilerinin şeffaf şekilde paylaşılmasını ve bu tarz mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.