Tev Tekstil Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan, Facebook üzerinden yönlendirildiğim kendi siteleri aracılığıyla 2 adet Samsung s23 için mıknatıslı, çelik telefon koruyucu kılıf siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 11 Mart 2026 tarihinde kapıda ödeme ile kredi kartımdan toplam 749 TL tahsil edildi ve ürünler Sürat Kargo ile İzmir Konak adresime teslim edildi. Kargomun takip numarası 5517********17’dir.

Paketi açtığımda gelen ürünlerin ilanla hiçbir alakası olmadığını gördüm. Çelik ve mıknatıs özellikli olduğu söylenen kılıflar yerine, son derece kalitesiz, basit plastik kılıflar gönderilmişti. Ne malzeme kalitesi ne de ürün özellikleri, sipariş esnasında belirtilenle uyuşmamaktadır. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de hatalı ürün gönderimi niteliğindedir.

Yaşadığım bu yanıltıcı alışveriş nedeniyle gönderilen ürünleri kesinlikle kabul etmiyor, ödediğim 749 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma ile irtibata geçmek için denemelerime rağmen hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.