Reklamla Uyuşmayan 14 Pro Max Kılıfı, İade Talebim

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti.’den Instagram üzerinden 3 gün önce 14 Pro Max telefon kılıfı siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, hem sitedeki görsellerle hem de tanıtım reklamlarında gösterilen kılıfla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Reklamda gösterilen kılıfın tasarımı ve kalitesiyle alâkası olmayan, tamamen farklı ve çok daha düşük kalitede bir ürün gönderildi. Ürünü aldıktan sonra Instagram üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Gönderilen ürün, tanıtım ve görsellerle uyuşmadığı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.