to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Telefon Kılıfı Ve Şirketle İletişim Sorunu
03.05.2026 tarihinde internet üzerinden Tev Tekstil Hırdavat Ltd. Şti.’den Samsung 24 fe telefonum için tanıtımda “orijinal” ibaresiyle belirtilen bir telefon kılıfı siparişi verdim ve ürünü 09.05.2026 tarihinde şubeden teslim aldım.
Ancak kargodan çıkan ürün tanıtımla tamamen farklıydı. Orijinal kılıf olarak gösterilen ürün yerine, kalitesi oldukça düşük, imitasyon benzeri bir kılıf gönderildi. Ürünle birlikte ne fatura ne de herhangi bir evrak tarafıma verilmedi.
Yaşadığım bu sorun sonrası firmaya ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Hem vaat edilen orijinal ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması beni mağdur etti.
Sipariş verdiğim tanıtımdaki gibi orijinal ürünün gönderilmesini veya ücretimin iade edilmesini, ayrıca fatura/evrakların da tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
